Nous prenons très au sérieux la protection de vos données personnelles. C’est pourquoi nous tenons à vous dire quelles données nous recueillons, à quelle date nous les recueillons et à quelles fins.
Qui est le responsable du traitement de mes données?
Le responsable du traitement est FHP Vileda SAS., Service Consommateur, 4 Avenue Laurent Cély, 4e Etage – Hall D, 92600 Asnières (France), Numéro de registre 341 662 112 00034 (si après « nous »).
Quelles données sont traitées et de quelles sources proviennent ces données?
Nous traitons les données personnelles que nous recevons lors des relations commerciales avec vous. Nous traitons les données que nous avons légitimement reçues
- d'un partenaire que vous avez mandaté
- d'un partenaire commercial
- de sources publiques disponibles (ex. banque de carrefour des entreprises, annuaire d'adresses, média, participants des foires commerciales).
Les catégories des données personnelles sont vos informations personnelles (telles que salutation, nom, pays, adresse, adresse e-mail et numéro de téléphone, adresse de livraison, informations de commande et de facturation, informations de la réputation de solvabilité, données de documentation, minutes de foire commerciale, etc.).
Dans quels buts et sur quelle base légale sont utilisées les données?
Nous traitons uniquement les données personnelles dans le contexte de nos activités commerciales. De plus, le traitement des données a lieu sur la base de l'intérêt légitime, en raison d'une relation contractuelle ou d'une relation précontractuelle de confiance, basée sur votre consentement ou si vous nous contactez (par exemple, aux foires commerciales, par e-mail, par internal courrier postal, par téléphone ou via le site internet). Les données personnelles sont traitées pour les buts suivants:
- Visite du site internet
- Inscription des visiteurs, accès invité Wi-Fi
- Organisation des foires commerciales et événements
- Direct marketing
- Interactions avec des médias sociaux
- Traitement de commandes, de livraisons, de facturation
- En raison d'obligations légales (sélection par la douane, reports d'accident)
- Contrôles de la qualité et certificats de qualité
Si vous êtes un non professionnel, nous ne vous adresserons des sollicitations commerciales que pour des produits similaires si vous êtes déjà client ou si vous nous avez donné votre consentement.
Si nous traitons vos données sur base de votre consentement, vous pouvez à tout moment révoquer votre consentement sans indication de motifs. Le retrait du consentement ne compromet pas la licéité du traitement fondé sur le consentement effectué avant ce retrait.
Qui sont les destinataires de mes données?
Nous pouvons transmettre vos données aux destinataires suivants. Si possible, les données seront anonymisées ou pseudonymisées.
- Des autres entités dans notre groupe de sociétés, à savoir seules ces fonctions ou employés reçoivent vos données, si elles sont nécessaires pour remplir nos obligations contractuelles, légales et réglementaires ou pour sauvegarder nos intérêts légitimes.
- Nos sous-traitants comme:
- Société de sécurité pour les autorisations d'accès
- Fournisseurs de services informatiques et d'hébergement
- Etablissements de crédit et prestataires de services de paiement pour traiter les opérations de paiement lors des commandes
- Prestataire de services administratifs pour le traitement des emails publicitaires
- Fournisseurs pour le traitement des commandes de produits et d'échantillons
- Laboratoires d'essais de produits
- Société de logistique pour l'envoi des marchandises commandées
- Réseaux sociaux
- Distributeurs, si ils ont besoin de vos données pour traiter votre commande
- Agences pour des enquêtes et des activités de marketing.
- Autorités et institutions publiques (bureaux des taxes, autorités, bureaux des douanes), à condition qu'il existe une obligation légale ou réglementaire de le faire.
Tous les sous-traitants sont contractuellement tenus de traiter vos données dans le cadre de la prestation de services et conformément à la réglementation applicable en matière de protection des données.
Combien de temps mes données seront-elles conservées?
Nous conservons uniquement vos données le temps nécessaire au traitement de la transaction commerciale ou pour satisfaire aux exigences en matière de documentation. Vos données soient conservées pour une durée maximale de 5 ans après la fin de notre relation commerciale et 3 ans après le dernier contact positif de votre part si vous n’êtes pas client et êtes un consommateur.
Les demandes d'emploi seront stockées et conservées au moins 6 moins après l'achèvement du recrutement.
Quels sont mes droits en matière de protection des données?
Sous les conditions et modalités prévues par la loi applicable, vous avez
- le droit d’accès et de demander librement des informations sur les données que nous conservons à votre sujet,
- le droit de les corriger,
- le droit de les supprimer.
- Le droit de limiter le traitement des données personnelles qui vous concernent.
- le droit de vous opposer au traitement
- le droit à la portabilité de vos données
- le droit de retirer votre consentement si vous avez donné votre consentement pour le traitement des données
- Le droit de ne pas faire l’objet d’une décision fondée uniquement exclusivement sur un traitement automatisé,
- Le droit de définir des directives relatives au sort de ses données à caractère personnel après sa mort.
En premier lieu, nous vous prions de vous adresser à la dernière personne qui était en contact avec vous. Vous pouvez contacter notre délégué de la protection des données via
Freudenberg Home and Cleaning Solutions GmbH
Data Protection Officer
Im Technologiepark 19
69469 Weinheim Germany
data_privacy@fhp-ww.com
Si vous pensez que nous violons les lois européennes sur la protection des données lors du traitement de vos données, nous vous demandons de nous contacter pour clarifier vos préoccupations.
Vous avez également le droit de porter plainte auprès de l'autorité compétente en matière de protection des données:
Commission Nationale de l’Informatique et des Libertés
3 Place de Fontenoy – TSA 80715 – 75334 Paris CEDEX 07
Tél. : 01 53 73 22 22 (du lundi au jeudi 9h 18h30 / le vendredi de 9h à 18h)
Fax. : 01 53 73 22 00
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Google Analytics et Google Tag Manager
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Technologie Akamai
Ce site Internet utilise la technologie Akamai et les services d'infrastructure cloud qui distribuent, accélèrent et protègent les applications en ligne. Le cookie Akamai A2 est utilisé pour réduire le temps de chargement des pages en utilisant la fonction d'accélération adaptative. L'accélération adaptative (A2) fournit une suite de fonctionnalités sur la plateforme Akamai intelligente Edge qui applique en permanence des optimisations de performances pour aider à améliorer l'expérience numérique globale des utilisateurs de sites Internet.
L'extrait de code JavaScript d'Akamai Technology est inséré dans le code HTML de notre site Internet pour collecter de manière anonyme des données permettant de mesurer les performances en ligne. Nous anonymisons les adresses IP traitées sur les serveurs périphériques d'Akamai pour effectuer des services de géolocalisation et de cartographie lors de la livraison et de la sécurisation de notre site Internet. La technologie d'Akamai est, par défaut, limitée à la collecte des seules données d'adresses IP personnelles anonymisées qui sont absolument nécessaires. Une fois les services de géolocalisation exécutés, l'adresse IP collectée lorsque le contenu atteint le serveur Akamai est immédiatement supprimée. Vous pouvez trouver plus d'informations sur la politique de protection des données d'Akamai ici.
Social Plug-ins Facebook
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Ces modules permettent à Facebook de savoir que vous avez visité cette page particulière sur notre site Web. Si vous êtes connectés à Facebook en même temps, il peut associer votre visite de la page à votre compte Facebook. Si vous interagissez avec les modules, par exemple en cliquant sur bouton 'Like' ou en postant un commentaire, les informations que vous donnez sont alors envoyées directement à Facebook et enregistrées. Si vous n'avez pas de compte Facebook, il est toujours possible pour Facebook d'identifier et de stocker votre adresse IP après que vous ayez cliqué sur l’icône Facebook.
Pour obtenir plus de détails sur les pratiques de collecte de données de Facebook, sur vos droits respectifs et la protection de la vie privée, consultez la Politique de Protection des Données de Facebook: https://www.facebook.com/about/privacy/.
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